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Il learning object fornisce le conoscenze e le competenze necessarie a gestire le fasi della strategia persuasiva, individuare le caratteristiche di emittente, messaggio e destinatario nella comunicazione persuasiva, utilizzare le tecniche persuasive più adatte nella fase di argomentazione delle informazioni, individuare le quattro fasi della negoziazione per gestire una trattativa con successo.
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